Política de Privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2025

Susu, operada por Viral Tech en Panamá, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil Susus («la App»). Al usar la App, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes preguntas, contáctanos en support@joinsusu.com.

1. ¿Quiénes Somos?

Susus es una aplicación móvil desarrollada por Susu, una empresa establecida en Panamá, diseñada para facilitar la gestión financiera colaborativa. Ofrecemos funciones como creación de metas financieras, invitación de amigos, control de transacciones colaborativas, gestión de presupuestos y una experiencia optimizada para dispositivos móviles iOS y Android.

Datos de Contacto:
Susu
Correo: support@joinsusu.com
Dirección: Local D-25, Boulevard Costa Verde, La Chorrera, Panamá

2. ¿Qué Información Recolectamos?

Recolectamos datos para ofrecerte una experiencia segura, personalizada y eficiente en la App. Los tipos de datos incluyen:

• Información Personal:
  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono (al registrarte o invitar amigos).
  • Datos biométricos (huella dactilar o reconocimiento facial, si habilitas autenticación biométrica, almacenados solo en tu dispositivo).
  • Información de pago (como nombre y dirección de facturación) procesada por nuestro proveedor de pagos, Yappy, para transacciones colaborativas.
• Información Financiera:
  • Detalles de metas financieras y presupuestos configurados en la App.
  • Historial de transacciones colaborativas (montos, fechas, participantes).
• Datos de Uso:
  • Información sobre cómo usas la App (pantallas visitadas, interacciones, funciones utilizadas).
  • Datos del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos).
  • Dirección IP y datos de ubicación aproximada (solo con tu consentimiento explícito).
• Datos de Terceros:
  • Información de amigos invitados (correo o teléfono, con su consentimiento).
  • Datos compartidos por Yappy para procesar pagos (por ejemplo, estado de transacciones).

No recolectamos datos de menores de 13 años. Si descubrimos datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

3. ¿Cómo Usamos Tu Información?

Usamos tus datos para:

• Proveer Servicios: Gestionar metas financieras, transacciones colaborativas, presupuestos y autenticación biométrica.
• Procesar Pagos: Facilitar transacciones seguras a través de Yappy.
• Personalización: Ofrecer recomendaciones basadas en tus metas y presupuestos.
• Comunicaciones: Enviarte notificaciones sobre transacciones, invitaciones a amigos o actualizaciones de la App (puedes optar por no recibir mensajes de marketing).
• Seguridad: Proteger tu cuenta con autenticación biométrica y detectar actividades sospechosas.
• Mejorar la App: Analizar el uso para optimizar la experiencia móvil.
• Cumplir Obligaciones Legales: Cumplir con la Ley 81 de 2019 de Panamá sobre protección de datos y la Ley 45 de 2007 de protección al consumidor, así como el GDPR para usuarios en la UE, si aplica.

4. ¿Cómo Compartimos Tu Información?

Solo compartimos tus datos en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza, como Yappy (para pagos) y proveedores de almacenamiento en la nube (por ejemplo, Firebase), que están obligados contractualmente a proteger tus datos.
• Colaboradores de Metas: Con amigos invitados a metas colaborativas, limitados a la información necesaria (por ejemplo, nombre y monto aportado).
• Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley, como en respuesta a una orden judicial o requerimientos de la Autoridad de Protección de Datos de Panamá.
• Transferencias Internacionales: Si operamos fuera de Panamá, transferimos datos a países con protecciones adecuadas (por ejemplo, acuerdos estándar aprobados por el GDPR para usuarios en la UE).

No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines publicitarios no relacionados con Susus.

5. Seguridad con Biometría y Otras Medidas

Protegemos tus datos con medidas de seguridad robustas:

• Autenticación Biométrica: Usamos huella dactilar o reconocimiento facial para acceder a la App, almacenando datos biométricos de forma segura en tu dispositivo, no en nuestros servidores.
• Encriptación: Cifrado AES-256 para datos en tránsito y en reposo.
• Controles de Acceso: Restringimos el acceso a datos sensibles mediante políticas de rol (RBAC).
• Auditorías Regulares: Realizamos pruebas de seguridad anuales para identificar y mitigar vulnerabilidades.

Aunque tomamos medidas avanzadas, ninguna app es 100% segura. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tu dispositivo actualizado.

6. Tus Derechos

Bajo la Ley 81 de 2019 de Panamá y, si aplica, el GDPR, tienes derechos sobre tus datos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección: Actualizar datos inexactos.
• Eliminación: Pedir que eliminemos tus datos (sujeto a obligaciones legales).
• Oposición: Rechazar el uso de tus datos para fines específicos, como marketing.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Revocar Consentimiento: Retirar el consentimiento para el uso de datos, como datos biométricos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@joinsusu.com. Responderemos dentro de los 30 días establecidos por la Ley 81 de Panamá.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios:

• Datos de Cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa y durante 5 años después, según requisitos legales en Panamá.
• Datos de Transacciones: Durante 7 años para cumplir con regulaciones fiscales, como exige la Ley 45 de 2007.
• Datos Biométricos: Almacenados solo en tu dispositivo; eliminados al cerrar tu cuenta.

Eliminamos datos innecesarios de forma segura, siguiendo estándares de la industria.

8. Terceros y Pagos

Usamos Yappy para procesar pagos. Cuando realizas una transacción, Yappy recolecta datos como nombre, dirección de facturación y datos bancarios. Susus no almacena directamente datos de tarjetas o cuentas bancarias. Consulta la Política de Privacidad de Yappy para más detalles.

9. Cambios a Esta Política

Actualizaremos esta política si cambian nuestras prácticas o las leyes aplicables. Te notificaremos por correo a support@joinsusu.com o mediante un aviso en la App. La versión más reciente estará disponible en la App y en [www.joinsusu.com] (si aplica).

10. Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta política o tus datos, contáctanos:

Dirección: Local D-25, Boulevard Costa Verde, La Chorrera, Panamá

Correo: support@joinsusu.com